夏威夷記事 (三): 絕不再跟 Alamo 租車

這次在夏威夷各島上的交通, 靠的都是租車. 大姑姑事先幫我們訂好了, 一路上都是跟 Alamo 租. 我們一家加上老爸老媽總共六個人, 所以租的都是七人座的 minivan.

我以前也不是是沒跟 Alamo 租過車, 九月底那次去美國租 Prius 油電車時, 就是跟 Alamo 租的, 但是沒想到這次跟 Alamo 打交道的經驗如此惡劣, 一定要寫出來好好抱怨一下.

首先是安全坐椅. 出門前我們跟大姑姑討論過, 安全椅是要自己帶還是要跟租車公司租. 予晴還在坐 Sharon 乾媽從美國幫忙提回來的 Graco Snugride, 因此我們就把 Snugride 的提籃帶著來了. 但予欣現在在我車上坐的是 Combi 的 toddler seat, 光椅子本身就快 10 公斤重, 實在不能拎著它飄洋過海. 因此我們後來決定跟租車公司租一個 toddler seat.

跟 Alamo 租一個 toddler 一天是 10 塊美金, 跟租車的價錢比起來算是很貴了. 有些地方 compact 或 economic 的車在特價時,  天可能也只要十塊呢. 但我沒想到不管是在 Honolulu, 在 Maui 的 Kahului, 在 Kona, 還是在 Kauai 的 Lihue, 拿到的安全椅都髒得不能再髒, 噁得不能再噁.

每一張拿到的安全椅, 布套不是濕濕的就是黏黏的, 上面有著各式各樣的污漬, 椅子的夾縫中還塞滿了各式各樣食物的殘渣跟各種污垢. 我的天啊 Alamo, 我花一天 10 塊跟你租, 難道你連洗一下安全椅都做不到嗎 ? 早知道租到的安全椅會是這副德行, 我寧可花個一百塊在 Honolulu 的 Costco 買一張. 我只能不斷地提醒予欣, "安全椅很髒哦, 不要亂摸. 摸過要洗手才能吃東西."

以後絕對不再跟租車公司租安全椅了.

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除了安全椅很髒以外, 車子也很髒. 根據我多年跟租車公司打交道的經驗, 車子清潔的程度跟租車公司的價格是有關係的. 跟 Hertz 或是 AVIS 租車, 拿到的車基本上都是很新的車, 裡面也都跟新車一樣乾淨, 有些車連新車的味道都還在. 第二線的租車公司像美國的 National 或是法國跟德國的 Europcar, 清潔狀況也都還不錯. 雖然車子沒那麼新, 但裡面至少都乾乾淨淨, 看得出來是有用心洗過的. 至於跟 Alamo 這種廉價租車公司租車的話, 車子乾不乾淨就真的要看運氣了.

我上次在 LA 屋 Prius 的經驗還算可以, 車很乾淨. 但這次我們在 Kona 拿到一輛 Chevrolet 的 Uplander, 裡面實在髒得不像話. 地毯上有著各式各樣的污漬跟不知名的污垢, 皮椅摸起來黏黏的, 更扯的是還有尿騷味.

Alamo 呀 Alamo, 這樣的車子你也敢拿出來租, 還沒得選, 真是帶種. 你不會覺得不好意思, 我都幫你覺得不好意思.

車子髒就算了, 我在 Honolulu 拿到的另一輛車更扯, 從拿到車之後, 儀表板上 ABS 跟 TCS 的黃燈就沒熄過, 行車電腦上還不斷顯示 "Check and service ABS, TCS". 我跑去找派車的人, 跟他講這車的 ABS 跟 TCS 已經該保養了, 他雙手一攤跟我講, 我們只有這輛, 不然你不要租. 算你狠…

在 Honolulu 拿車那次真的很扯, 我們明明在網路上訂好了車, 拿著 confirmation 去櫃台辦好了手續, 信用卡也刷了, 到了派車的地方, 派車的人看了看單子, 跟我們講:

"Sorry. We don’t have minivan right now. You have to wait…"

我差點連三字經都罵出來了, 我前面手續是辦假的喔 ? 你現在跟我講沒車, 當我是白癡啊 ?

"Sorry. But I don’t see any minivan here."

雙手一攤, 跟我講不是他的錯, 他也沒辦法. 言下之意就是, 要等有人進來還車, 才會有 minivan 出現. 我現在知道為什麼 Alamo 的車子會這麼髒了, 因為人家一還車, 他們馬上就把車子租出去, 裡面大概也不會清理.

等了半個多鐘頭後, 我拿到一輛 ABS 跟 TCS 亮黃燈的車, 就是剛剛講的那輛. 愛租不租, 不租拉倒.

我這次真是受夠了 Alamo. 十二月初又要去 Irvine 出差, 絕不再跟 Alamo 租啦.